Användarvillkor

Allmän information 

Denna webbplats drivs av Ullrike by Anki t:mi registrerad i Finland (moms FI27611792). Vi producerar och säljer produkter till konsumenter i laglig ålder, både inhemska och internationella. De produktpriser som visas inkluderar finsk mervärdesskatt 24%, fraktkostnader beräknas i kassan.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den aktuella butiken ska också omfattas av användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publiceringen av eventuella ändringar utgör godkännande av dessa ändringar. När du gör en beställning accepterar du dessa villkor om vi inte har kommit överens med dig om olika. Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på info@ullrikebyanki.com.

Vår butik är ligger på Shopify Inc. De förser oss med online-e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig. 

Betalningsalternativ

Betaltjänstleverantörer som används av denna webbplats är Paytrail Plc och PayPal.

Du kan betala din beställning säkert med PayPal med följande metoder: PayPal, Visa, Mastercard, Maestro och American Express.

Efter beställning reserverar vi lagervaror åt dig i 7 dagar. Efter 7 dagar annulleras obetalda beställningar. Frågor om returer och avbokningar bör ställas till info@ullrikebyanki@com.

På evenemang (pop-ups, hantverksmässor, stickretreater och andra jämnar) kan du betala med kort (betalkort / kredit) eller kontanter.

Priser
Priserna för våra produkter kan komma att ändras utan föregående meddelande. Alla priser inkluderar moms 24 %. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller något innehåll därav) utan föregående meddelande när som helst. Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller upphörande av Tjänsten.

Produkter
Våra garner färgas för hand i små partier och varje härva är därför unik. För större kvantiteter, vänligen kontakta oss på info@ullrikebyanki.com. Observera att den exakta färgnyansen kan variera från skärm till skärm, även om vi noggrant fotograferar alla produkter. Olika färgpartier kan ha variationer. Om du gör planerar ett större projekt vänligen beställ alla härvor du behöver samtidigt. På så sätt kan vi se till att härvorna kommer från samma färgparti.

Fakturerings- och kontoinformation

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig efter behov. Din faktureringsinformation kommer inte att delas med tredje parter.

Orderbehandling och frakt

När ditt köp är klart får du en orderbekräftelse via e-post som innehåller alla detaljer om ditt köp. De flesta beställningar skickas på 1-3 dagar, vi informerar kunder om undantag via e-post. När beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransinformation. Vår leveranspartner är Pakettikauppa, https://www.pakettikauppa.fi/. 

Returer

Vår policy varar i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du fick ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. 

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen. 

Ytterligare ej returbara artiklar: 

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Custom produkter som tillverkas på beställning

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett bevis på köpet.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
- Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om vi godkänner eller avslår din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss tid innan återbetalningen bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på ullrikebyanki@gmail.com.

Rea artiklar (om tillämpligt)
Endast artiklar till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan Rea artiklar inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du vill byta ut den mot samma vara skickar du ett e-postmeddelande till ullrikebyanki@gmail.com och skickar varan till: Ullrike by Anki , Tynnyrikatu 30, 20540 Turku, Suomi.

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han får reda på din retur.

För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till: Ullrike by Anki, Tynnyrikatu 30, 20540Turku, Suomi.


Du ansvarar själv för dina fraktkostnader för att returnera din produkt. Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid för din utbytta produkt att nå dig.

Om du skickar en vara som kostar mer än 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.

Personlig information och integritet 
Personuppgifter som erhålls av webbbutiken regleras av vår integritetspolicy. Vi samlar endast in information som är avgörande för att framgångsrikt hantera placerade beställningar. All information hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

För att se vår integritetspolicy.