Återbetalningspolicy

Returer

Vår policy varar i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du fick ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste ditt objekt vara oanvänt och i samma skick som du fick det. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Ytterligare icke-returbara artiklar: 

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Custom produkter som tillverkas på beställning

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett bevis på köpet.

Det finns vissa situationer där endast partiell återbetalning beviljas (om tillämpligt)
- Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget av din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan återbetalningen officiellt bokförs.
Därefter kontaktar du din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på ullrikebyanki@gmail.com.

Rea artiklar (om tillämpligt)
Endast artiklar till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan Reaartiklar inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du vill byta ut den mot samma vara skickar du ett e-postmeddelande till oss på ullrikebyanki@gmail.com och skickar varan till: Ullrike by Anki, Tynnyrikatu 30, 20540Turku, Suomi.

Gåvor
Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit till värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han får reda på din retur.

Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till: Ullrike by Anki Du kan skicka din retur till följande adress: , Tynnyrikatu 30, 20540 Åbo, Suomi.

Du ansvarar själv för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din produkt. Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer kostnaderna för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid för din utbytta produkt att nå dig.

Om du skickar en vara över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.