Käyttöehdot

Allmän information 

Denna webbplats drivs av Ullrike by Anki t:mi registrerad i Finland (moms FI27611792). Vi producerar och säljer produkter till konsumenter i laglig ålder, både inhemska och internationella. De produktpriser som visas inkluderar finsk mervärdesskatt 24%, fraktkostnader beräknas i kassan.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den aktuella butiken ska också omfattas av Användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av eventuella ändringar innebär godkännande av dessa ändringar. När du gör en beställning accepterar du dessa villkor om vi inte har kommit överens om andra villkor med dig. Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på [email protected]..

Vår butik är ligger på Shopify Inc. De förser oss med online-e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig. 

Betalningsalternativ

Betaltjänstleverantörer som används av denna webbplats är Paytrail Plc och PayPal.

Du kan betala din beställning säkert med PayPal med följande metoder: PayPal, Visa, Mastercard, Maestro och American Express.

Efter beställning reserverar vi lagervaror åt dig i 7 dagar. Efter 7 dagar annulleras obetalda beställningar. Frågor om returer och avbokningar bör ställas till info@ullrikebyanki@com.

På evenemang (pop-ups, hantverksmässor, stickretreater och andra jämnar) kan du betala med kort (betalkort / kredit) eller kontanter.

Priser
Priserna för våra produkter kan komma att ändras utan föregående meddelande. Alla priser inkluderar moms 24 %. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller något innehåll därav) utan föregående meddelande när som helst. Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller upphörande av Tjänsten.

Produkter
Våra garner handfärgas i små partier och varje nystan är därför unikt. För större kvantiteter, vänligen kontakta oss på [email protected].. Observera att den exakta färgnyansen kan variera från skärm till skärm, även om vi noggrant fotograferar alla produkter. Olika dyelots har mindre variationer. Om du ska göra ett projekt med flera nystan ber vi dig beställa alla nystan du behöver samtidigt. På så sätt kan vi säkerställa att nystanen kommer från samma färgnystan.

Fakturering och kontoinformation

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig efter behov. Din faktureringsinformation kommer inte att delas med tredje parter.

Orderbehandling och frakt

När ditt köp är klart får du en orderbekräftelse via e-post som innehåller alla detaljer om ditt köp. De flesta beställningar skickas på 1-3 dagar, vi informerar kunder om undantag via e-post. När beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransinformation. Vår leveranspartner är Pakettikauppa, https://www.pakettikauppa.fi/. 

Returer

Vår policy varar i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du fick ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. 

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen. 

Ytterligare ej returbara artiklar: 

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Custom produkter som tillverkas på beställning

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt)
- Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi dig ett e-postmeddelande om att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning skickas.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Rea artiklar (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta artiklar kan återbetalas, tyvärr kan Rea artiklar inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] och skicka din vara till: Ullrike by Anki, Tynnyrikatu 30, 20540 Turku, Suomi.

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet på din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var märkt som gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han får reda på din retur.

För att returnera din produkt ska du posta din produkt till: Ullrike by Anki, Tynnyrikatu 30, 20540Turku, Suomi.


Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över 75 USD bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Personlig information och integritet 
Personuppgifter som erhålls av webbbutiken regleras av vår integritetspolicy. Vi samlar endast in information som är avgörande för att framgångsrikt hantera placerade beställningar. All information hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

För att se vår integritetspolicy.