Palautuskäytäntö

Palautukset

Palautus- ja vaihtioikeus on voimassa 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut siitä, kun olet saanut ostoksesi, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai Tuotteen vaihto-oikeus koskee myyntikuntoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Tuote tulee olla alkuperäispäkkauksessaan.



Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita: 

• Lahjakortit
• Ladattavat digitaaliset tuotteet
• Räätälöidyt tilaustuotteet

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotositteen.

On tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia tukia (tarvittaessa)
- Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu virheestämme
- Mikä tahansa tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luotto veloitetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys julkaistaan virallisesti.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein on jonkin verran käsittelyaikaa ennen hyvityksen lähettämistä.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa ullrikebyanki@gmail.com.

Aleerät (tarvittaessa)
Valitettavasti vain säännöllisesti hinnoiteltuja tuotteita voidaan palauttaa Aletuotteita ei voi palauttaa.

Vaihdot (tarvittaessa)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen ullrikebyanki@gmail.com ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: Ullrike by Anki, Tynnyrikatu 30, 20540Turku, Suomi.

Lahjaa
Jos tuote on merkitty lahjaksi, kun se ostettiin ja lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksen arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle postitetaan lahjakortti.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjanantaja lähetti tilauksen itselleen annettavaksi myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjanantajalle ja hän saa tietää paluustasi.

Laivaus
Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä tuote sähköpostitse osoitteeseen: Ullrike by Anki, Tynnyrikatu 30, 20540 Turku, Suomi.

Olet vastuussa omien toimituskulujesi maksamisesta tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Riippuen siitä, missä asut, aika, joka voi kestää, että vaihdettu tuote tavoittaa sinut, voi vaihdella.

Jos lähetät yli 75 dollarin nimikkeen, harkitse seurattavan kuljetuspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteesi.